1) النطاق والتطبيق
تسري هذه السياسة على موقعنا والخدمات المرتبطة به. قد تحتوي صفحاتنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث لا نتحكم بها؛ يُرجى مراجعة سياساتهم بشكل منفصل.
2) البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن وُجد)، كلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة، المبالغ، الحالة، معلومات التسليم الرقمي.
- بيانات الدفع: تُعالج عبر مزوّدي دفع موثوقين. لا نحتفظ ببيانات البطاقة كاملة على خوادمنا.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الكوكيز ومعرّفات الجلسة.
- المراسلات والدعم: رسائل الدعم، نماذج الاتصال، التعليقات.
3) كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء الحساب وإدارته وتقديم الخدمات الأساسية.
- معالجة الطلبات والدفع وتسليم السلع الرقمية فورًا.
- تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات.
- التحسين والتحليل ومنع الاحتيال والامتثال القانوني.
- إرسال إشعارات مهمة بخصوص الطلبات أو تغييرات السياسات.
5) التحليلات وأدوات الطرف الثالث
قد نستخدم أدوات تحليلات لقياس الأداء وفهم الاستخدام. قد تجمع هذه الأدوات بيانات مجهولة أو مُعرّفة. يُرجى مراجعة سياسات مزوّدي الخدمة ذوي الصلة.
6) المدفوعات
تُعالج المدفوعات عبر مزوّدي دفع موثوقين وقد تُخزّن لديهم وفق سياساتهم ومتطلبات الامتثال. لا نخزّن معلومات البطاقة كاملة على خوادمنا.
8) الأمان
نتّبع إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك (التشفير، التحكّم بالوصول، المراقبة). ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل/تخزين عبر الإنترنت آمنة تمامًا.
9) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضّحة في هذه السياسة أو وفق متطلبات قانونية/محاسبية، ثم نحذفها أو نُجهّلها بشكل آمن.
10) حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وطلب تصحيحها أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
- الاعتراض على معالجة معيّنة أو سحب الموافقة (عند الاعتماد عليها).
- نقل البيانات (حيث ينطبق). لاستخدام هذه الحقوق، تواصل معنا.
11) خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون السن القانوني في بلدك. إن تبيّن لنا جمع بيانات دون موافقة مناسبة، سنعمل على حذفها.
12) نقل البيانات عبر الحدود
قد تُنقل بياناتك وتُعالج خارج بلدك وفق ضمانات مناسبة (اتفاقيات المعالجة/التزامات تعاقدية). باستخدامك للخدمة، فأنت توافق على هذا النقل عند اللزوم.
13) تغييرات على هذه السياسة
قد نعدّل هذه السياسة من وقت لآخر. يُعدّ استمرارك في استخدام المنصّة بعد نشر التحديث موافقةً على النسخة المحدّثة. نوصي بمراجعتها دوريًا.